テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

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・オートメイションクラウドはお客様内で対応しますが、そのうえで動く構築やトレーニングという部分を業務としてご担当していただきます。

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・UiPathを使用したRPA自動化ソリューションの設計、開発、テスト ・REFrameworkを活用した安定した自動化プロセスの構築 ・詳細設計書の作成と品質管理

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・お客様先に常駐し、ロボット化する業務内容のヒアリング~開発~運用維持までを想定。 ・市民開発、プロ開発の両方で推進しているが、今回はプロ開発作業。 ・市民開発ではできない難易度の高い業務のロボッ

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・までWindows10→11への入替作業 (アプリインストールや端末設定など) ・定常的な運用作業（日次、月次）※各手順書あり ・問合せ対応（PC操作や利用システムに関する問い合わせ） ・作

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・社内IT環境利用者支援業務 ・PC、ネットワーク不具合対応 ・Windows11対応(パッチの最新化) ・ADリプレースに伴う支援(棚卸、管理) ・セキュリティ関連支援(管理、社内情報のとり

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・ヘルプデスクなどからの照会、2次対応 ・DCや学校現地での検証や作業 ・各担当者への折衝、コミュニケーション ・各種資料更新 ・文教系サーバー、クラウドの運用業務

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・インフラ全般（社内、社外、拠点間ネットワーク、サーバー、クラウドシステム動作など）の管理 ・インフラ全般の課題による企画、提案、新規導入支援、社内周知など ・ヘルプデスク業務全般 ・作業自体は

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・委託会社から様々なフォーマット（Excel、CSV、PDF、メール平文、など）で送付される指図情報等を統一フォーマットに変換し、DBに格納したうえで後続システムに連携するという業務をご担当いただきま

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セキュリティソフトサービスデスクにおけるオペレーター教育業務 ・教育内容の習得 ・教育カリキュラムの計画、策定 ・教材のブラッシュアップ ・オペレータへの教育

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バイリンガルITオンラインサポートをご担当頂きます。(運用/保守/ユーザーサポート) ・ユーザーデバイス/オフィス機器のライフサイクル管理 ・オンボーディング/オフボーディング管理 ・国内外のI

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・サービスデスクエージェントとして、電話/チャット/を用いたL1サポートを担当。 ・クライアントのエンドユーザーに対し、迅速かつ丁寧に対応を行い、必要に応じてエスカレーション対応も実施。

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・相談窓口での相談受け付け、および改善提案 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・Power Platform系ツールの技術検証、調査、開発/構築作業、など

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・証券システムのEUC構築(要件定義、設計、開発、テスト、リリース、運用保守)を業務としてご担当していただきます。

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・システムの問い合わせ対応等のサポートをお願いいたします。

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・各支店および本社の事務処理の効率化（業務時間の削減） ・開発、業務改善、ドキュメント作成を網羅的に支援できるようなEUC推進体制の構築をしたい ・部門によってUiPath習熟度が低いため、習熟度

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・顧客のRPAチームのメンバーとして既存のRPAの障害対応を行っていただきます。 ・開発、改修もございますが、障害対応が多めになります。(保守、障害対応8割、開発2割程度) ※ユーザ照会、障害（エ

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・VMware製品のテクニカルサポート業務として製品導入後の保守サポート対応を行っていただきます。 具体的には以下の対応を行います。 ・仕様に関する技術的なQA対応 ・担当ユーザの環境に該当する

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・製造業のグループ会社にて統合等が行われてきた中で、多くの事業部ができているが、同様の業務でもやり方がバラバラであったり、現状の可視化ができていない部分が見受けられる。 ・上記解決のため、手作業やツ

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関税管理システムの運用保守業務をご対応いただきます。 ・社内ビジネス側との折衝 ・VBAを使用したツール開発 ・作業のルール化、効率化 (能動的にアクションできる方希望) ・AWSのログ調査

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・新規サーバーで稼働させる為に必要なスクラッチソフトウェアの改修およびコンパイル ・VBAによる既存スクラッチソフトウェアの改修に伴う設計、開発、動作確認

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・銀行業務の一環として、外部からの依頼にもとづきイントラマートから情報を収集し、帳票等に編集し返却するツールをAccessで開発する

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・Excel設計書の新規開発（設計～） ・受入テスト支援

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・Ms-Access受入検査、プログラム修正 ・データ移行ツール開発

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・サービスメニューに従い、手順書に沿った対応を実施 ・主な作業：申請書対応、問い合わせ対応、定常運用/非定常運用、障害時運用

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・WInActoprによるシナリオ開発 ・運用、各種問い合わせ対応、内製開発支援 ・RPA推進に関わる支援

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・要件定義、基本設計、詳細設計、製造、テスト ・splunkを用いた証券ユーザ向けEUCシステム開発（開発者としての募集）

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・ヘルプデスク ・PCキッティング ・アカウント申請、追加、削除 ・PC運搬 ・その他庶務雑務

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・サービスデスクエージェントとして、電話/チャット/ServiceNowを通じたL1サポートを担当 ・クライアントのエンドユーザーに対し、迅速かつ丁寧に対応を行い、必要に応じてエスカレーション対応も

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・1次のヘルプデスク窓口〜2次のプロダクトチームの間に位置する1.5次ラインの立ち位置で、顧客先で発生する各種アラート、アラームのインシデント管理を行う。 ・1次ヘルプデスクで対応できない各種アラー

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・庁舎内でのオンサイトヘルプデスク業務を対応いただきます。 ・定例業務としては運用保守定例会資料作成、月次定期点検、ログ抽出対応、年度末対応など。 ・随時業務として、照会対応、ユーザーアカウント管

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・海外に存在する拠点や関連企業とコミュニケーションを取っていただき、RPA開発や従業員向けの研修を実施していただきます。

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・問合せ対応（電話/メール/ServiceNowを利用） ・アカウント管理（Microsoft365アカウント作成、変更、削除/LanID） ・設定対応（パスワード初期化設定/メールリソース作成、

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・顧客拠点である工場のユーザサポートやアカウント管理及び監査対応等の運用作業を標準化して、作業効率及び品質の向上を行う。

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・TI準備、TI日程管理、現場駆け付け指示、不具合対応など、管理や調整業務を行っていただきます。

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１．オペレーション業務 ・クライアントNWサービスの申込受付 ・クライアントNWサービスに関する問い合わせ対応 ・サービス開始までの各種開通調整 ・クライアントへの請求対応 ２．リーダー業務

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銀行内の各業務においてDataRobotを活用して業務改善や生産性向上（業務改善支援）をお願いします 主な作業内容は下記の通り ・適用業務の候補検討 ・行員への業務内容のヒアリング ・Data

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・分析用データ作成ツールの設計（ユーザー要件作成とユーザテスト実施）※ 小規模であれば作成 ・分析用データ作成業務（データ取得、加工など）

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・医療情報システム（電子カルテ等）に関するユーザーからの問い合わせ対応 ・トラブルや操作方法に関するサポート業務

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・某年金システムの構成管理チーム内で、進捗支援を業務としてご担当していただきます。

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・ユーザーのデバイス（PC、iPhoneなど）、オフィスのIT設備のライフサイクル管理 ・スタッフのオンボーディングおよびオフボーディング(入退社)の管理 ・主要ベンダー（ソフトウェア、ハードウェ

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・シナリオ作成～Bot開発、テスト、保守 ・業務ユーザーに対してRPAを考慮した設計を実施し、シナリオ作成、Botの開発、テストまで行って、手順書作成、と既存Botの保守を担当頂きます。

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・RPAを使ったBPR推進のため、顧客担当者と連携し課題分析、要件定義を実施。 ・RPA導入に関するコミュニケーションを顧客と行い、シナリオ作成、設計、メンテナンス、保守までの全てを担当。 ・すで

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・開発については、業務部門からのロボット作成の依頼を受けて、要件確認～実装～リリースのフェーズをお願いします。保守については、元請けで開発したロボットの保守対応（問合せ、不具合、改修対応）にあたってい

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・グループウェア導入、展開チームに所属し、社内やグループ会社内への新グループウェア導入、展開に係る各活動(教育、QA対応、ヘルプデスクなど)を実施する。

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・当方チームにて運用しているPower Automateの運用、保守作業 ・現状仕様書等がない状況のため、仕様解析とドキュメント化も必要 ・今後少数ではあるが新規フロー作成も発生する可能性有

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・情シスで発生する問い合わせ対応 ・PCキッティング対応 ・そのほか端末に関わるインフラ系の保守対応 ・社員のアカウントやID管理等

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Accessフォーム画面の保守 ・SQLサーバー更改に伴う改修、下期にWin11移行に伴う改修もあり

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・テスト推進と業務効率化推進、Excelマクロによるツール開発を担っていただきます

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・各支店および本社の事務処理の効率化（業務時間の削減） ・開発、業務改善、ドキュメント作成を網羅的に支援できるようなEUC推進体制の構築をしたい ・部門によってUiPath習熟度が低いため、習熟度

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・分析用データ作成ツールの設計（ユーザー要件作成とユーザテスト実施）を業務としてご担当していただきます。 ・分析用データ作成業務（データ取得、加工など）