ヘルプデスク ユーザーサポート/英語対応
45〜55 万円/月
業務委託(フリーランス)
2024/10/04
| 特徴 | 週5日／英語を活かせる |
|---|---|
| 業界 | WEBサービス |
| 職種 | |
| 環境 | |
| その他のスキル |
案件詳細
案件：ユーザーサポート(英語対応） 内容： ・プリンタ・スキャナ・ローカルエリアネットワーク・ケーブル・システムおよびその周辺機器設置支援 ・TCP/IPおよびLANベースのネットワークサポートとPCサポートの観点からのトラブルシューティング ・Windows、Mac、モバイルデバイスの高度なハードウェアおよびソフトウェアコンピューティングの問題に対するトラブルシューティング ・ハードウェアとソフトウェアの問題、リクエストを対面またはリモートで解決 ・オペレーティングシステム、コアアプリケーション(Office、ブラウザなど)、セキュリティツール、その他新しいテクノロジの導入等の技術活動を主導 ・エンドユーザーのデスクトップ/ラップトップ、コンピューティングサーバー、ネットワーク機器、声およびビデオハードウェア、モバイルデバイスなどのITシステム管理
求めるスキル
・ヘルプデスクの経験 ・ビジネスでの英語使用経験（会話・読み・書き） ・リモート デスクトップ アプリケーションおよびヘルプ デスクソフトウェアの経験
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