モバイルオーダーサービスにおけるカスタマーサポート業務(リモート)
60~70 万円/月
日比谷(東京都)
業務委託(フリーランス)
2026/03/25
| 特徴 | 週5日／長期案件／一部リモート |
|---|---|
| 業界 | 販売・接客 |
| 職種 |
案件詳細
・1次受けであるコールセンターからエスカレーションされた内容の対応 ・システムについて詳しく無い方への問い合わせ対応（エンジニアの意見を開発知識の無い方へ伝えられる能力or知識が必要となります） ・プロダクトに関するエラーやトラブルへの技術的サポート、解決方法の提示 ・過去の問い合わせを踏まえたFAQの作成、改善による再発防止 ・操作方法などをまとめたマニュアルの作成
求めるスキル
・カスタマーサポート経験（コールセンター等の1次受け対応のみは不可） ・顧客からの問い合わせ対応経験 ・Cookieとセッションの違いをシステムの知見がない方へ、わかりやすく説明ができる方
企業名
募集背景
商流
非公開情報は専属のコンシェルジュから
ご説明させていただきます。
※面談前の開示ができない場合もあります。
募集人数
チーム人数
勤務時間
平均稼働時間
特記事項
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