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NEW(リモート)メールセキュリティ製品のヘルプデスク業務

40~50 万円/月

田町(東京都)

業務委託(フリーランス)

2026/08/31

特徴

週5日／一部リモート

業界セキュリティ
職種
テクニカルサポート

案件詳細

メールセキュリティ製品のヘルプデスクのリーダ業務+窓口業務を実施 リーダー業務 ・エンドユーザから受け付けた問い合わせの担当割り振り ・週次でお客様への報告(状況、課題等) ・お客様との回答方針の調整 ・業務改善の検討/提案 窓口業務 ・エンドユーザから受け付けた問い合わせに対する回答作成 (メール、電話、Webフォームでの受付) ・他メンバーの回答チェック

求めるスキル

・リーダ/サブリーダ経験(小規模なメンバ取りまとめの経験でも可) ・ヘルプデスク、または問い合わせ対応含む運用保守経験 ・コミュニケーション能力(ビジネスレベルの会話力・文章力) ・ビジネスマナー 顧客製品のサポート業務で、BtoBのヘルプデスク経験を必要としております。

企業名

募集背景

商流

非公開情報は専属のコンシェルジュから
ご説明させていただきます。

※面談前の開示ができない場合もあります。

募集人数

チーム人数

勤務時間

平均稼働時間

特記事項

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