テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

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・アプリやアカウント、各権限設定についての運用保守業務を含めた ヘルプデスク業務を別チームから引き継いで新たにチームを再編成していきます。

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・サポートデスク1次受 -問い合わせ対応(電話/メール/WEB) -依頼対応 を業務としてご担当していただきます。

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・社内ITヘルプデスク/インシデント一次対応（対面、Teamsチャット、メール） ・WindowsPC、iPhone/iPadキッティング作業 ・WindowsPC、iPnone管理（Microso

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・EntraIDに関する運用管理全般をご担当いただきます。 ・具体的にはアプリ、ライセンス、グループ管理、問い合わせ対応、手順書作成などを行っていただきます。また、運用チームのサブリーダとして、進捗管

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ノーコード設計ツールを利用した業務改善及び導入～問合せサポートをご担当いただきます。 ①顧客ユーザーが、ノーコードの設計ツール(ETL/OCR/RPA)を使いこなし、業務改善ができるようになるための

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・エンドユーザー二次対応 ・PCやiPhone、機器関連の交換対応、英語でのVIP対応等 を業務としてご担当していただきます。

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・顧客側の支援として参画。 ・入札業者が構築を実施するのでプロジェクト推進の支援、進捗、品質状況の確認、資料のレビュー、技術的な支援などを行う予定。 を業務としてご担当していただきます。

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・顧客側の支援として参画を業務としてご担当していただきます。 （プロジェクト推進の支援、進捗、品質状況の確認、デモシナリオの作成、シナリオ作成）

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・銀行向けにWinactorでの開発と保守を行っていただきます。

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・ 一般事務（電話、来客対応、発注、請求事務作業、スケジュール作成、その他雑務作業）を業務としてご担当していただきます。

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ERPから各種SaaSへのリプレイスプロジェクトにおいて、以下の支援業務を担当いただきます。 ・テストツールの開発 ・総合テストの推進 ・移行ツール（VBA）の開発および移行作業の推進

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顧客環境切り替えに伴い、顧客情シスが主導するEUCツール移行事務局の一員として、主に以下にような作業。 ・EUCツール(Excel／VBA、Access）について、ユーザからの環境切り替えに伴う初歩

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・ハードウェア、システムの運用支援、不具合対応 -不具合発生時の一次切り分け -メーカー、ベンダーへのエスカレーション -指示を受けての復旧支援作業 ・システムのQ&A対応(対教職員、学生)

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・レポフロント新規構築という案件が2024-10に本番稼働となり、2024-11から5名体制で維持保守を実施中。 ・保守フェーズに入ったものの追加開発のニーズが多く、作業の多くを開発/テストが占める

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・社内ログの監視、分析、高リスクユーザーの抽出、報告、調査 ・問い合わせ対応や資料作成（社内向け公開資料は基本的に日英併記） を業務としてご担当していただきます。

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・最終的には、Uiapthロボットの新規開発(設計~製造~テスト)を行っていただきます。

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・既存ツール(Access)を使用した手数料精算データの作成および販売データの集計 ・仕様変更等による改修作業あり

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・電子カルテシステムの問い合わせ対応 ・障害対応、定例作業、管理作業、資料作成など を業務としてご担当していただきます。

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・マーケティングに関するデータ抽出、集計 ・ツール開発　 ・ユーザーと会話しながら業務にあたっていただきます を業務としてご担当していただきます。

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エンドが法人向けに提供している以下系統のサービスに関するサポート業務です。 1. モバイルサービス 2. ブロードバンドサービス モバイルサービスはインターネットに接続する一般的なものから、Io

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・既存ソリューションの機能拡張、新機能開発に伴うRPA連携、ツール作成を業務としてご担当していただきます。

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AutomationAnywhere(RPA)の運用担当。 <作業内容> ・RPA既存100体の運用、管理業務 ・RPA新規リリース業務 ・運用報告書等、運用業務に関わる資料作成、報告 を業務

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・某ネット証券会社に導入されているUiPathの保守チームにて、リーダーとして保守作業全体の管理を担当。作業計画、タスク管理、品質チェック等のマネジメント業務に加え、チームメンバーの業務(業務分析、ロ

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Uipath技術でのRPA構築に向けた開発作業 ・ユーザー要件ヒアリングからの設計書作成 ・設計書からの開発実装、テスト作業 ・稼働後の運用保守全般 主な担当範囲としては以下になります。 ・

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・EUCツール（ExcelVBA）の新規開発作業を業務としてご担当していただきます。

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・ツール開発、維持、保守 ・win11非互換対応支援 を業務としてご担当していただきます。

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・小規模顧客の情報システムに関するヘルプデスク ・各種Projectへの参画 を業務としてご担当していただきます。

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・検定試験のオンライン実施に向けて、システムの設定、データ入力、主催者対応を担当。 ・システム開発部が構築したWeb試験システムの導入フォローや主催者支援を行う業務。 ・社内外との連携を要するため

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・上記お客様が使用している既存システム（VB、Access）の改修に伴う設計〜開発、ドキュメント整理をお願いします ・VB/Accessにおける設計、開発、テスト及びドキュメント整備 ・PM/PLと

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・RPAロボット、各種ITツール開発に必要となる開発要件の確認、現状業務のヒアリング ・RPAロボット、各種ITツールの開発、操作 ・開発したRPAロボット、各種ITツールのエラー対応、追加要件対

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社内IT環境利用者支援業務 ・PC、ネットワーク不具合対応 ・Windows11対応(パッチの最新化) ・ADリプレースに伴う支援(棚卸、管理) ・セキュリティ関連支援(管理、社内情報のとりま

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・社内外関係者との調整 ・各種申請対応（IT資産、アカウント、システム利用等） ・ドキュメント作成／マニュアル整備 ・PC基本操作（MS Office中心） ・課題や不明点を自らQAしながら能

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端末マスタ作成/Windows10端末/Windows Server2019の運用、保守 ・端末マスタ作成とキッティング ・現行運用監視端末のOSであるWindows10 Enterprise L

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・PJスケジュール管理、会議設定、資産管理、物品管理、事務サポート(資料作成、ドキュメント作成)を業務としてご担当していただきます。

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・各RPAツールやVBA、GASを用いた客先案件や自社の業務自動化開発作業 ・要件定義、設計、テスト、リリースと一通りの開発フェーズを一人称にて実施、それに伴うドキュメントの作成 ・開発のレクチャ

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・システム部門担当と共に各業務部門担当と打合せをしながら、ウォーターフォール型でツール開発を実施。 ・基本設計～単体テストまで。 を業務としてご担当していただきます。

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・問い合わせ対応(メール8割、電話2割) ・英語/日本語と半々くらいです を業務としてご担当していただきます。

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・ITセキュリティインシデント対応 ・ITセキュリティ向上活動の企画、運用 ・ITアセット管理 ・PC周りの運用管理（SKYSEA運用を含む） ・スマートデバイス周りの運用管理 ・PC標準ア

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・SOC体制において、ユーザーからの問い合わせに対し、調査、対応、回答を行っていただくポジションです。 ・必要に応じてエスカレーション対応も含まれます。

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・社会会議の機器(AV/マイク等)のセットアップ、立ち合い ・IT設備のサポート(ネットワーク機器等) ・エンドユーザー向けトレーニングの実施 ・ユーザーアナウンス、FAQ、マニュアル等の作成、

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・詳細設計〜テストまでを業務としてご担当していただきます。

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VBAを用いたツールの開発になります。 1)開発されているツールを確認し、各種設計書を作成する 2)改修依頼された内容を対象のツールに追加する 3)問い合わせ対応などの保守を行う。

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・現地との疎通確認、報告精査などを業務としてご担当していただきます。

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・要件整理〜設計〜シナリオ開発〜リリース対応まで一連対応を業務としてご担当していただきます。

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・現行の解析、顧客ヒアリング、マニュアル整備、開発、試験等を業務としてご担当していただきます

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・生命保険の設計書（提案書）を作成するためのVBAツール作成の開発要員です。

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お客様アカウントにアクセスし、分析およびヒアリングを行い、利用状況を把握。 お客様の課題解決対応の実施（下記施策など）を想定 〇カスタマーサクセスに向けた下記取り組みを実施 ・コスト最適化支援

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・通信会社における固定回線サービスの申し込みから開通までに関する運用管理、業務改善、業務設計を担当。センター運営、ナレッジ共有、品質管理、他部署との調整、エスカレーション対応など幅広い業務に携わります

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・RPAロボット、各種ITツール開発に必要となる開発要件の確認、現状業務のヒアリング ・RPAロボット、各種ITツールの開発、操作 ・開発したRPAロボット、各種ITツールのエラー対応、追加要件対応

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・PCセットアップ、PC初期化作業 ・AD、メールアカウント等の作成削除 ・問い合わせ等のヘルプデスク ・雑務作業 ・IT関連機器の購入(購入先はECサイトやメールでのやり取りの販社) ・情