テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

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顧客の基幹システムの保守対応案件になります。 顧客データをOracleからSQLServerに落とし、WebFOCUS(BIツール)にて画面表示させています。

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・Kintoneでの画面設計 ・Kintoneでの画面実装 ・拡張プラグインの設定およびJavaScriptでの実装

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DWHシステムおよび関連システムの要件定義、基本設計 ・データ連携、加工 ・データ分析ツール導入

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・お客様の要件ヒアリングを行い、Power BIによるレポート設計・実装を担当 ・データ連携やインフラとのI/F設計、データモデル構築などの業務を含む ・主体的に業務を推進し、ビジネス部門やエンジニア

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WinActorシナリオ作成、ドキュメント作成、ユーザ部門との調整

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・顧客向けシステムに関する問い合わせの2次受け対応を行っていただきます。 ・チケットから障害等内容の切り分けを行い、顧客に対して回答したり、必要な部署に問い合わせを行うなど。

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コールセンター向けプロダクトの保守サポートを担当 ・コールセンターシステムの不具合調査および原因解析 ・運用部門との連携および改善提案 言語：C#、JavaScript、jQuery、CSS フレーム

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電力会社の運用データ抽出解析ツールの開発および統計情報分析を行う。 ・データ抽出ツールの設計・単体テストの実施 ・抽出データの解析ツールの設計・テストケースの作成・テスト実施 ・解析ツールテスト用デー

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人事給与パッケージ「COMPANY」の保守対応 ・顧客人事部から要件ヒアリングを行いながら、システム要件定義を行う。 ・COMPANYの設計(設定箇所の洗い出しや、設定内容の決定)を行う。 ・COMP

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・WinActorシナリオ作成、ドキュメント作成、ユーザ部門との調整

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・証券会社のグループ会社向けEUCツール等の保守及び新規開発作業 ・ユーザーからEUCツールに関しての問い合わせ対応

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・Tableau Prepを使用したデータマート構築 ⇒契約情報・販売機器情報・EOL情報のデータ加工・統合処理の実装 複雑なデータ構造に対する整形・マッチングロジックの設計・実装 ・PowerPoi

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・案件：通信会社向けツール開発支援作業 ・作業：現行の解析、顧客ヒアリング、、開発、試験、など

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各種サポート(日英バイリンガル) ・営業の補助（メールのやり取りやMTG出席、資料作成） ・アプリの問い合わせ受付一次窓口 ・海外ユーザーや海外拠点からの問い合わせメールの受信・対応、問い合わせ内容の

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某信託銀行のRPA（Winactor）案件

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SharePoint Online 社内ポータル作成 SharePointのページ作成等の経験、顧客との調整を行いながら、社内ポータルを作成していくメンバとして入っていただきたいです。

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・業種：銀行 ・案件：Notes→PowerPlatformへの移行案件

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・ExcelツールのWin11化対応 ・VBAの改修 ・ツールの打鍵テスト

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LAN更改プロジェクト内のServiceNow開発対応をご担当いただきます インシデント管理、構成管理、資産管理等をServiceNowで実装します。

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本プロジェクトでは、AWSのマネージドサービスを活用した。CDP（DWH＋ETL）基盤構築と、そのデータを活用するためのBI基盤整備を並行して推進している。 BI領域では、単なるレポート作成に留まらず

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・ServiceNowによるワークフローの設計、構築

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・PCリカバリ、リプレース対応 ・PCキッティング、アップデート ・PC不具合対応 ・遠隔でのソフトウェアインストール ・各種申請業務 ・ユーザーと日程調整

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メガバンクの社内ポータルサイトの開発となります 要件は別の担当者からいただき、開発メンバーとして設計以降の工程をご担当いただきます

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AtlassianおよびETL連携の運用保守、機能追加、改修を担当していただきます。 開発環境（使用ツール他）：Atlassian製品、Dataspiderなど

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ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 局員からの問い合わせ対応やパスワード変更対応などがメイン業務です。 技術面よりも丁寧かつ相手を考えたコミュニケーションができる方を重視しております。

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自動車メーカー様向けのSREチームにて。ServiceNow経験がある開発要員を募集します。 資材管理や他環境への移行、反映作業がメインで、他に各開発チームからServiceNow画面の共通部品作成依

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・情報システム部門の運用・ヘルプデスク業務 ・顧客からの問い合わせ対応,PCキッティング等 リーダーの下で作業を一人称で主体的に実行して頂き、リーダーの補佐を行って頂きます。

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・SAS言語を用いたデータマート構築 ・データマート設計/開発/テスト作成（SAS言語）

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・11Robots（11種類のジョブ）の保守運用 ・新規開発（保守をやりながら対応） ・請求書代行申請のRobotsの開発

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ServiceNowの各環境（本番・テスト・開発）への開発チームから依頼されるリリース作業やユーザ追加や削除、臨時処置、問合せ対応、運用作業の軽減の為の運用改善が主な作業。

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PMO補佐として業務マニュアル等のドキュメント作成及び業務フロー、改修作業を行う等、データ入力、その他アシスト作業をご担当頂きます。

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業務マニュアル等の各種ドキュメント作成、整備 業務フローの整理、改修対応 データ入力、資料更新、進行に伴う各種アシスト業務 PMOの指示のもと、サポート業務をお願いいたします

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仮想化基盤統合管理ソフトウェアの問い合わせ対応（仕様確認・障害調査）。 OS/DB/製品ログの解析、再現環境構築・検証などを行います。

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グローバル企業グループ内ITヘルプデスクにおける二次対応業務。 一次対応で解決できない問い合わせに対し、以下の対応を実施。 ・PC関連トラブル対応 ・ネットワーク関連トラブル対応 など、技術的なサポー

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開発実装・設計をメインとしつつ、スキルに応じて上流工程もサポートいただきます。 ・具体的なタスク設計・開発（メイン）・Java (Spring Boot) または VBA を用いた詳細設計、プログラミ

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基幹システムにおいて、既存システムからSAPへのデータ移行作業の支援をお願いします。

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・社内ITサポート（自社開発の基幹システム・PC・ネットワーク関連） ・システム部門への問い合わせ一次対応 ・障害発生時の一次切り分けおよびエスカレーション ・必要に応じた社内システム利用サポート ・

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・1既存RPAのユーザー問合せ対応 ・└月平均20件ほど(1件あたり0.5~1.0人日程度) ・2RPA動作環境の運用保守 ・└RPA管理サーバーの運用全般や、インフラ更新に伴う動作検証など ・3軽微

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インフラ構築プロジェクトにおける事務対応（書類作成） →データセンタ入館申請書の作成がメインになり、書類を通じての顧客とのコミュニケーションも必要となります。

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証券向け新規取引についての開発を担当 ・日々の運用負荷軽減のため、日次、月次の帳票作成およびファイル作成を行う自動運用ツール開発を実施 ・自動運用ツールの不具合時のBCP対応可能とする、手動運用ツール

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利用者課題に対して改善提案、PoC開発、定着化までの業務改善を主導いただきます。 Copilot活用案の検討やPower Platform を用いた実装、業務再設計を担当します。

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・電子処方箋ポータルにおけるServiceNowを 用いた追加開発案件です。 ・要件調整・基本 設計から製造・テストまで対応予定です。

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■案件名■ 顧客業務フロー改善(Power Platform化)対応 ■案件内容■ 顧客の業務フローを改善するため、Power Platformを活用した対応を行います。 ■開発環境■ Power

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株式・投資信託・債券など有価証券を担保とした融資業務に関するEUC開発。 設計、開発、内部テスト、内部結合テスト、UAT対応、外部結合、総合テスト、本番リリースまで一貫して対応。

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WEBシステムの導入を検討するのにあたりお客様指示のもと、仕様検討、要件整理、工数見積もりなどを行っていただきます。

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クレジットカード会員向けのキャンペーン対象者の抽出、稼働促進DM送付対象者の抽出、各施策の効果検証資料の作成。 マーケティングに関わる抽出依頼や定例抽出作業がメインになります。

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・金融向けPowerAutomate開発支援 ・Windows11へのマイグレーション対応に伴い、RPA（PowerAutomate）の開発、改修を担当

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某銀行内の業務効率化に向けたRPA支援を行う。 ・RPAの保守（問合せ対応、既存RPAの改修） ・RPAのマイグレーション（Ui-Path ⇒ Power Automate Desktop） ・要件定

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・受電データを活用したレポート可視化のためのBIツール構築支援 ・Tableau または Power BI にてレポート構築 ・要件整理〜設計・実装まで一連を自走対応 ・付随業務：生成AI活用検討、ボ

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お客様先にて、受電データを活用したレポート可視化のための BI ツール構築支援を行っていただくポジションです。 Tableau または Power BI を用いてレポートを構築する想定で、要件整理から