テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

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①エラーで止まっているシナリオの調査及び修正 ②開発途中となっているシナリオ調査、その後の開発 ③新規RPA(WinActor)の開発 ④日々の運用保守

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海外拠点ユーザ向けOAヘルプデスク対応 ①照会対応(海外拠点のIT課からの照会対応、国内HeadOffice担当部署へのエスカレーション対応) ②運用・保守業務(ユーザ登録等、手順化済み作業の実施、M

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・RPA化検討、設計、製造、テスト ・その他製品導入

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・二次問い合わせ対応 ・問い合わせの内容の調査・動作検証 ・検証資料作成・その他付随する作業

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・ヘルプデスク窓口のナレッジ作成 ・新規人事システムツールのTL補助、ナレッジ作成 ・特権IDシステムの管理 ・新規PCのキッティング

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・EUCツール開発(ExcelVBAツール) ・開発作業(設計～実装～テスト～リリース) ＊一部要件から詰めていただきます

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・新規機能追加 ・工程：詳細設計～結合テスト

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・各種ドキュメント作成、更新業務（業務ルール、運用フロー図など） ・ヘルプデスク業務（PC、プリンタ、社内システムなど） ・申請業務（アカウント作成、M365ライセンス管理など）

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・ツール開発／保守 ・検証 ・ドキュメント作成（ツールの利用マニュアル、設計書） ・進捗会議出席 ・ツールの利用方法説明 ・ツールに関する問い合わせ対応 ・OSアップデートやシステム変更などによる影響

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・Automation AnywhereのA11からA360への移行 ・改修、テストがメイン作業

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・既存のVBAのシステムの現行調査、仕様書作成、誰でも運用できるように仕組みづくり ・並行してVBAのシステムの改修対応やバグの対応も実施

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既存ツールについてのユーザー調整、保守開発 工程：設計・製造・テスト 言語：AccessVBAを使用

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・企業向けに業務改善ツールの開発～導入 ・詳細設計～リリースまで長期的にご対応いただく想定 ・VBAを使用

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・人事系、経理系のプロセス改善支援としてRPA(Uipath)を用いた開発業務 ・UiPathを利用しての業務改善支援

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・クーポン調整金システムのシステム改修およびテスト ・製造・結合テスト・総合テストを担当 ・AccessVBAを使用

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・既存のRPAツールの調査、分析 ・新規開発及び既存ツールの機能追加等

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オーダー修正業務の支援ツールを開発していただきます。 工程：設計、開発、テストを担当していただきます。 言語：AccessVBAを使用します。

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・お客様業務のヒアリング ・業務部門との要件整理 ・RPA＋VBA化に伴う設計／構築／テスト ・リリース後のRPA運用教育

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＜概要＞ 電気メーカーでのシステムデモ作業並びにSE支援 ＜お仕事内容＞ ・営業やSEと一緒にシステムの操作説明（デモ）を実施 ・デモ用のパワーポイント資料作成（顧客向けにカスタマイズ） ・システムテ

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＜概要＞ 電子コミックアプリ開発における顧客窓口業務 ＜お仕事内容＞ ・電子コミックアプリ開発におけるSlackやBacklogを用いた顧客窓口業務を行っていただきます。 ・各課題でエンジニアやリーダ

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【案件】 社内ユーザーサポート 【内容】 社内のユーザーからの問い合わせ対応 ・インフラ周辺業務 ・社内メンバからの問い合わせ対応 ・PC、ネットワーク、スマートデバイスの保守 ・セキュリティのアップ

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【案件】 某人材派遣会社向け書類作成/ヘルプデスク業務 【内容】 ・各種書類作成代行業務（メイン作業） ・ヘルプデスク業務

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【案件】 ヘルプデスク/サービスデスク　M365 L3運用 【内容】 ・Exchange Online、Skype、Teamsに関するユーザー問合せ/申請対応 ・アカウント(AD)、Zoomのユーザー

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【案件名】 交通局給与システムのデータ変換ツール作成移行作業 【仕事内容】 新給与システムから出力される給与CSVから、対外機関提出用帳票CSV、他システム接続用CSVを作成するツールを開発していただ

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【案件】 医療関連業務システムのヘルプデスク業務 【内容】 ・医療関連企業向けシステムの問い合わせ対応（電話・メール） ・軽微な内容に関する電話でのシューティング ・インシデント管理と2次受け担当への

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案　件：不動産仲介業向け業務改善、業務自動化作業(RPA) 概　要： ・顧客内部の業務改善とUiPathによる業務自動化を実施 ・新規ロボットの開発や既存ロボットのメンテナンス ・業務部門へのヒアリン

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案件名：運送会社様IT部門内でのRPA（Uipath）開発業務 作業概要： ・社内業務効率化のためのロボ開発 →Uipathを用いて開発をご担当

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案件：社内システム自動化 内容： ・個人レベルでの作業において、VBA、GAS、Velox（SBKK様内製RPAツール）を用いて自動化を行う。 ・Veloxについては既存メンバーよりレクチャーを受けな

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案件：UiPathでのロボット開発 【仕事内容】 ・業務分析（ヒアリング及びフロー図、ロボット化申請書作成） ・検証 ・ロボット作成 ・運用保守（ロボ実行マニュアル、ロボット化報告書作成、本番導入）

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【案件概要】 情報システムサポート業務　 【業務内容】 ・情報システム部のサポート業務全般 （一部抜粋　※詳細については面談時に御確認頂けますと幸いです※） →管理表にウイルスバスターインストール端末

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【案件】　 UiPath開発支援 【業務内容】 ・某企業向けUiPathの構築を行います。 ・追加の実装作業をお願いいたします

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案件名：RPA導入におけるシステム構築支援 業務内容：RPA導入における、運用整理・業務ヒアリング・仕様検討・開発など、RPA開発般

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案件名： 保険事業社のシステム保守 内容： ①問い合わせ対応 ユーザーからの問い合わせ対応。 自社で作ったシステム（access、VBなど）は自身で解析したり有識者を探し、 保守ベンダーーがいるシステ

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案件名：保険業向けシステム開発支援 案件詳細：VBAを使用してのツール開発

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【案件】 社内業務効率化案件 【業務内容】 社内業務効率化を目的とした各種業務の ・業務ヒアリング ・要件定義書作成 ・自動化作業（RPA：WinActor・UiPath、VBA）

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案件：パッケージ製品の調査/問合せ対応 内容：問合せの対応、調査（マニュアル、プログラム）

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案件概要：WASテクニカルサポート業務 【業務内容】 IBM製品をご利用頂いているシステムにおける技術相談や障害時の総合受付窓口業務です。 WASの障害解析や、ベンダー製品については各ベンダーへの取次

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案件：POSシステム導入支援 内容：　 ・POSシステム導入先からの問合せ対応 ・POSシステム導入、ベンダの設計レビュー・受入れ試験

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案 件：WinActor開発案件 内 容 現在稼働中のWinActorロボについて、システム刷新に伴い、修正を行う。 ・現行仕様書の修正（お客様担当者と協議） ・WinActor修正、及びテスト

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案件名：人材派遣会社向け業務支援 内　容： ・既存システムの改修、保守をメインに業務にあたっていただきます。 ・機能追加のため設計作業もあります。 ・ある程度業務内容を把握したら、一人で動ける方を探し

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【案件名】ユーザー部のツール作成（VBA） 【作業内容】各種業務用ツールを作成する案件を上流工程から実装まで担当。 【案件】各種手作業、インターネット操作の自動化ツール作成等 【工程】要件整理、仕様書

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【案件概要】ユーザ支援業務 【案件詳細】 クライアントが使っているPCやPC内アプリケーションでエラーが発生した場合の対応や、端末の交換、端末交換の際のキッティングなど、ユーザーサポート業務全般をご対

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【案件概要】社内システム維持・運用・ヘルプデスク業務 【案件詳細】 資材や物流の主管部署で使用する物流システムの維持・運用・ヘルプデスク業務 （システムおよびネットワークの維持・運用、監視、障害対応等

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案件名：銀行グループ会社のEUCツール開発 概　要：口振支援ツール開発

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【案件】PKGカスタマイズ 【内 容】 ・基本設計~テスト ・パッケージのツールをカスタマイズ頂きます

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【案件】電話故障受付113番システムのSE支援作業 【内 容】 ・開発製造、インフラ作業ではなく、エンドユーザと開発ベンダとの調整作業 ・以下の作業支援 -開発の計画/管理 -進捗会議運営作業 -各種

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案件名：電話技術サポート(総合受付窓口） 内容　： -IBM製品をご利用頂いているシステムにおける技術相談や障害時の総合受付窓口業務です。 -WASの障害解析や、ベンダー製品については各ベンダーへの取

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案件名：某取引所 次期システム開発（プロジェクト支援ツール作成担当） 詳細： プロジェクト管理で使用するツールの作成 ※リーダーの指示に従ったExcelのVBAプログラミング作業。

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案 件 名：某金融情報系会社製品サポート 業務内容： ・顧客サービスのコンサル ・顧客が利用している市況情報のデータ調査支援／管理支援／監査支援

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案　件：IT物流の運用チームの業務改善プロジェクト 概　要： ・チームメンバーで上記顧客の改善内容のヒアリングを行います。 ・ヒアリング内容をPLが状況分析、作業計画を作成しますので、内容に沿って、業