テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

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暗号資産取引システム開発における、Web/スマホ向けのテスト作成、実施をご担当いただきます。

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・ユーザー行内からのIT関連の問い合わせ窓口を担当いただきます。 ・各種問い合わせの振分、IT部門へのエスカレーションおよび進捗の確認を行っていただきます。

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①ヘルプデスク業務 ・クライアント、サーバ保守 ②OA系システムの保守 ・管理運用 ・トラブル調査 ・資料作成 ・部門間調整、報告など

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PCキッティング、リプレース作業 ・端末構築、キッティング（メイン） ・稼働開始後のトラブル対応

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業務システムに関する下記対応 ・社内外からの英語問い合わせ対応 ・データ修正 ・脆弱性試験実施

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・お客様向け業務効率化ツール開発 ・現在Uipathで造られているシステムをPowerAutomateに移行

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・Access/VBA、Excel／VBAでの業務管理ツールの作成 ・システムに関する問い合わせ対応（電話、メール） ・サーバ、PC及びストレージや無線機器といった周辺機器の検証 ・上記機器類のキッテ

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・脱ホストで移行したオープン系システム維持管理 →Linux/Java/PostgreSQL(ストアドがいくつかある） ・既存システムとのデータ入力用I/FのExcelマクロ（VBA）の維持管理

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・ユーザーサポート、ヘルプデスク対応 ・依頼によるPCの設定業務 ・依頼によるアプリケーションのインストール

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・システム導入後の運用サポート ・不具合や問い合わせがあった場合、海外のサポートチームへの連絡 ・主に電話、メールにて対応

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・業務からの問い合わせを理解し、情報システム部門の専門（部署orベンダー）へ説明 ・担当アプリでトラブルが発生した場合のエスカレーション（報告書作成） ・情報システム部内、保守ベンダー、業務へのトラブ

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・PCのキッティング ・電話の設置 ・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主) ・PCの故障対応 ・専用業務端末のサポート ・リモートアクセスサポート ・Windowsパッチ適

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・業務マニュアルの作成及び更新作業 ・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新 ・社内業務システムのヘルプデスク（電話、メール）

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・Excel、Accessのマクロの開発及びメンテナンス ・各種案件のヒヤリング、要件定義等

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工程：要件定義、基本設計から開発/テスト

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・お客様からの電話やメール対応業務 ・業務課題やトラブルの相談への解決策の提示 ・文書作成やデータ加工などの事務作業 ・チーム内の朝会や週次定例会への参加

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・PC全般のユーザーサポート業務（電話、チャットによる対応、オンサイト対応） ・依頼によるPCキッティング業務（WindowsPC、Mac） ・PC故障時の一時貸出PC作成 ・ウィルス・マルウェア対応

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オフラインの保険料試算システムの保守開発業務をご担当いただきます。

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①オペレーションに係る作業 ・作業予定の確認、調整、システムオペレーションおよび結果の確認 ・問合せ対応（調査及び回答）、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成 ②オペレーション標準化に係る作

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・オンサイトによるユーザのPCトラブル対応 ・PCのキッティング（回収、設置、移動） ・手順書改訂等

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・ユーザーサポート、ヘルプデスク対応 ・依頼によるPCの設定業務 ・依頼によるアプリケーションのインストール

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ExcelVBAにて作成されている「TeraTerm経由でルーターにコンフィグを自動投入する」ツール ・接続先ルーターに入るための特権アカウントにログイン（ssh方式）するプロセスの自動化 ・Exce

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・業務からの問い合わせを理解し、情報システム部門の専門（部署orベンダー）へ説明 ・担当アプリでトラブルが発生した場合のエスカレーション（報告書作成） ・情報システム部内、保守ベンダー、業務へのトラブ

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・脱ホストで移行したオープン系システム維持管理 →Linux/Java/PostgreSQL(ストアドがいくつかある） ・既存システムとのデータ入力用I/FのExcelマクロ（VBA）の維持管理

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・ヘルプデスク等のユーザーサポート ・ユーザーのPC及び周辺機器、モバイル関連機器運用管理 スマートフォン（iPhone）タブレット（初期設定）サポート 各種申請対応、台帳管理、キャリアとの調整 ・権

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・OAサポート業務 ・PCのキッティング ・電話の設置 ・PCのトラブルシューティング(Windows、Officeが主) ・PCの故障対応 ・専用業務端末のサポート ・リモートアクセスサポート ・W

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<開発工程に含む内容> ・開発仕様書作成 ・製造 ・テスト仕様書作成 ・テスト ・業務設計スキル ＜業務設計に含む内容＞ ・ヒアリング ・要件定義 ・要件定義書作成

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・Excel、Accessのマクロの開発及びメンテナンス ・各種案件のヒヤリング、要件定義等

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・数名〜数十名のMTG、会議で、ディスカッションされる内容を議事録として取り纏め、必要に応じ各表現に関するフローや概要図などを作成して関係者との理解を深める。 ・企画資料、提案資料を作成してレビューを

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・仕様書及び指示書を確認し対応方針、スケジュールを決定 ・RPAの障害要因調査、メンバーへの報告 ・RPAの修正、テスト

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・各種ID管理(登録、削除/棚卸) ・定型のレポート作成(報告書作成) ・ユーザ宛定型メール送付作業 ・その他、上記業務に付随する問合せの対応等

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・ITヘルプデスク対応支援 ・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務 ・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応 ・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施

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各種作業の集計のために、客先の要望を聞いて、VBAマクロ開発、テストなどを実施する。

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ITプロジェクト推進並びにシステム運用保守などの業務をご担当いただきます。

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工程：運用保守

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・ユーザ視点で現新比較を実施する方針となったため、比較用のツールを新規作成 ・現新比較ツール（ExcelVBA）作成及び、現行システムからのデータ抽出（OracleDB）

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UiPathでの開発作業、一部要件定義をご担当いただきます。

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・FAT対応に伴うWinActorシナリオの改修 ・FAT対応：現在、AWS上で稼働しているWinActorをローカルPC稼働に変更

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UiPath開発、保守、アーキテクチャ検討をご担当いただきます。

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工場で勤務されている外国の方と会話していただく機会があるため、英語でコミュニケーションが取れる方を募集します。

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・開発仕様書作成 ・製造 ・テスト仕様書作成 ・テスト

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・テストケース作成 ・テスト実施 ・既存ツールの事前調査 ・基本設計書の修正

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現行マクロ修正、RPA構築をご担当いただきます。

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【案件】 業務設計サポート 【内容】 ・クライアンと打ち合わせ同行、資料作成等を行いながら業務フローを作成 ・Excelでの進捗管理 ・VBAを用いた在庫管理 ・数式を用いて作業シートの作成 ・Pow

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＜案件＞ 証券系システムのツール作成支援 ＜お仕事内容＞ ・ツール作成/改修 ・データベース管理 ・定型作業

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【案件名】 データ運用/システム維持作業 【仕事内容】 ・定型的なシステム維持・運用作業 ・部門最適化を図るための小規模開発(Excel、Accsess、UiPathを利用) ・各種Excel、Acc

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＜案件＞ RPA設計/開発/維持保守業務 ＜お仕事内容＞ ・RPA(BluePrism)ロボの設計・開発・検証及び障害解析 ・工程：基本設計、詳細設計、CD、UT、IT、移行

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＜案件＞ プロジェクト管理ツ―ル開発 ＜お仕事内容＞ ・VBA開発改修 ・RPA開発テスト〜保守

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＜案件＞ 運行管理システム保守 ＜お仕事内容＞ 運行管理システム製品並びに周辺機器のヘルプデスク対応をお願いします。 導入先からの問い合わせ対応（電話、メール）に対し、製品説明や操作レクチャーなどをご

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【案件】 RPA(BizRobo!)開発支援 【内容】 ・BizRobo!のバージョンアップ対応がメインになります。 ・既存ロボットの動作検証、現場とのコミュニケーションがございます。