テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

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・社内業務用のRPAでの自動化ツール作成と運用（詳細設計、製造、テスト） ・開発要件を基に、RPAツールを使って自動化ツールの開発、運用を行う

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・仕様書読み込み ・Automation360への移行 ・Bot開発、修正および動作確認 ・本番稼働に向けての動作確認およびスケジュール調整と登録

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・税理士から業務効率化の相談を受け、ツール化を検討する。 ・ツール化（VBAなど）するにあたり、要件をヒアリングして実現方法などを実施します。 ・開発担当へ方針を連携した上で、開発側の作業状況の管

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不動産事業等を扱うクライアントにおいて、対象部門の業務RPA化および部門社員のRPA技術習得のサポートを行います。

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ユーザ向け説明や問い合わせ調査～回答をご担当いただきます。

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不動産賃貸業基幹システムリプレイスに伴う、既存Excelマクロ改修支援作業です。 現行ユーザーが業務で利用しているExcelマクロについて、次期システムでも利用を継続する既存Excelマクロの改修を

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業務トラブル対応、問い合わせ対応、各部署調整業務、顧客作業依頼対応（ツール作成、データ抽出）などをご担当いただきます。

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・既存開発済ロボットの修正 ・存稼働済みのロボットに対してメンテナンスを行います。 ・設計、開発、テスト、リリース実施 ・ソリューション化されたロボをお客様向けに手直しして提供する内容となります

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・経営モニタリング/戦略シュミレーション支援ツールの保守、開発。 ・これまで使ってきた支援ツールの昨日改修やバグ修正 ・同ツールの設計を見直した、新バージョンの新規開発作業 ・新バージョンに合わせ

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・サービスに対するカスタマーサポート ・顧客からのメール、電話による問合せ対応 ・問合せ内容から実機を用いた調査 ・開発へのエスカレーション ・オンラインマニュアル、FAQの追記、修正、新規作成

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社内ユーザサポートおよびIT業務支援 ・Slack、メール、電話、対面にて受付を行い、対応 ・パソコンハードトラブル対応 ・キッティング ・監査対応に伴う資料作成、業務改善提案等

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・クッキー同意管理ツールの初期導入支援と、管理コンソールを用いた各種設定作業 ・CSSを用いたデザインの簡易カスタマイズ ・お客様のWebサイトに対するJavaScriptの埋め込みや、タグマネジ

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・商用機器(Catalyst4K)に対する、ACLコンフィグ自動生成ツール作成・動作検証 ・ツールで生成したコンフィグの商用設備への適用手順書の作成

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・Access VBA、ExceVBAの開発 ・ヘルプデスク ・サーバーのメンテナンス/保守

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・製品サポートデスク業務（インバウンドコールセンター） ・メール、電話対応、Excelにより資料作成 ・会議議事録作成

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企業内ユーザーを対象とした、IT周辺機器(主にPC、会議室機器、iPhone等)サポート(資産管理含む)業務 ・ヘルプデスク内で作成されたSharePoint上含むドキュメント、ポータルの編集、管理

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Excelマクロ(VBA)、RPA(Robotic Process Automation)導入による、業務プロセスの自動化を目的とした開発及び既存プログラムの改修をご担当いただきます。

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法人向けサポートセンターの顧客フロント業務を行います。 ・お問い合わせ対応(顧客によって異なるが社内システムや使用機器に関する問い合わせなど) ※基本的なFAQはあり ・障害受付対応(サービスの一

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・問い合わせ対応がメイン ・その他、調査解析、修正、運用、保守(メンテナンス作業)

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・ユーザー向けテスト関連ドキュメント作成 ・BRD、SRDを基にツール要件の詳細化と設計書作成 ・ツール受入テスト用シナリオ作成等 ・Excel（VBA）等でのツール作成 ・ユーザ部門でのシス

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・客先へのUiPathの技術的なレクチャー、問合せの対応 ・客先へのUiPathの開発手順のレクチャー ・客先へのUiPathの技術的なレクチャー ・客先からのUiPathの技術的な問合せの対応

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・VBAを使用した業務支援ツール開発（要件定義〜総合試験）。 ・投資信託向けのBPO業務を行っているお客様が業務を進めるためのEUCツール開発(新規開発、保守開発)を。 ・主に、AccessやEXCE

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・問い合わせ対応(ヘルプデスク) ・サーバ保守(証明書失効作業) ・iOS稼働検証 ・FAQ整備、作成

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投資信託運用会社の端末移行に伴い、ユーザーが独自に作成したツールを新端末に移行するための技術支援をお願いします。

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新規開発と保守をご担当いただきます。

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・仕様書および指示書を確認し対応方針/スケジュールを決定 ・RPAの障害要因調査、および上席への報告 ・RPAの修正、テスト等

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業務コンサルタントチームの一員として参画頂き、コンサルタントとともに数あるシステム化要望のなかから、自動化できそうな業務をターゲットに要件定義〜実装をご担当いただきます。 ・自動化対象業務の要件ヒアリ

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・既存システムのレベルアップやリプレースなど ・工程：基本設計〜テスト

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・既存アプリケーションの改修/新規開発をAccessで実施 ・製造、各テスト

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・PCのキッティング ・電話の設置 ・PCのトラブルシューティング（Windows、Officeが主） ・PCの故障対応 ・専用業務端末のサポート ・リモートアクセスサポート ・Windowsパッチ適

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・Access関連のメンテナンスや既存ツールでの開発 ・RPA（WinActor）の開発、メンテナンス業務 ・その他部門内でのIT関連業務

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お客様のクライアント様からの、提供中のコンピュータシステムに関する お問い合わせなどに対応いただくサポートデスク業務をお願いします。 お問い合わせは、メールもしくは電話になります。 電話の場合は、一次

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UiPath開発チームのメンバーとして、Orachastrator導入やドキュメント作成、ロボット標準化計画策定やドキュメント作成、開発、テストを実施頂きます。

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・各種EUCツールの維持改修 ・エンドユーザーと調整の上、既存ツールに対するバグ修正や機能改善

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Winactorにおけるシナリオ作成を要件定義～テスト迄を一貫して行っていただきます。

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①内製システム、ハンディシステムの保守運用 ・UIをExcel、VBで開発し、DB接続するパターン ②MCデータ連携 ・既存データ連携の運用保守と連携エラー時の障害対応 ③新人教育 ・IT未経験の新人

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・Microsoft365に関する問い合わせ対応 ・アカウント管理、月次報告書作成、進捗管理等

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UIpathチームのリーダーとして、顧客からの要件ヒアリング、開発フローの作成、チームメンバーの進捗管理を担当

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・脱ホストで移行したオープン系システム維持管理 ・既存システムとのデータ入力用I/FのExcelマクロ（VBA）の維持管理

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・各種EUCツールの維持、改修 ・エンドユーザーと調整のうえ、既存ツールに対するバグ修正や機能改善

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・既存システムの保守開発 （各システムの連携、データ管理等をExcelVBAにて開発） ・顧客との仕様打合せ等、常駐支援のような作業もあります

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・新環境構築にともなうアプリケーションの移行と動作検証の実施 ・ETL処理(ETLツール、AccessVBA)、定型レポート出力(AccessVBA、Excel) ・JP1ジョブの移行など

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AccessVBA改修作業をご担当いただきます。

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・顧客担当者と連携し、業務要件の吸い上げやRPAシナリオの作成、導入。 ・シナリオ設計、作成、メンテナンス、保守までの全てを担当

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海外拠点の行員が使用しているシステムの問い合わせ対応やヘルプデスク対応、資料作成、PMO支援が主になります。

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・エンドユーザーコンピューティングに向けた、開発、運用ルールの考案と実施 ・UiPath開発の推進、サポート -仕様・設計書レビュー参加 -スケジュール管理 -実施可否判定 -開発環境、ライセンス、実

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銀行向け利子計算システムの設計・開発

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・給与、勤怠、申請等の領域にて問い合わせ対応 ・問い合わせ対応 ・システム上のシナリオ、サブ作成支援 ・各チームとの調整業務 ・バージョンアップ時の不具合対応

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・マスタデータ準備、データ投入のツールを準備 ・本番移行/移行リハーサルの計画及び不随するドキュメント作成 ・リリース判定会議の資料の作成 ・移行スケジュール、業務(周辺システムの)影響の事前把握及び

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各社内ヘルプデスクのアウトソーシング化を支援し、業務習熟後、標準化およびオンサイト/オフサイト業務の分割、上位センターへの業務移管を行います。必要に応じてマニュアル作成なども担当します。 ・各グループ