テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

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＜概要＞ 顧客データシステム運用保守支援 ＜お仕事内容＞ 既存稼働システムの運用保守作業として、、主に障害発生時での手順書に基づいた対応 ・本番環境DBからのSQL文での抽出 ・VBAによるツール改修

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案件名：ポータルサイト保守開発 案件概要： ・ポータルサイト(Kintone)の保守開発運用 ・ポータルサイトの変更要求に対するお客さま・ベンダとの要件調整 ・ポータルサイトのアプリケーション変更対応

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【案件】 SOC業務フローWinActor化 【内容】 ・要件仕様を元にWinActorでRPA構築 ・フェーズ：構築～

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・各種ID管理(登録、削除/棚卸) ・定型のレポート作成(報告書作成) ・ユーザ宛定型メール送付作業 ・その他、上記業務に付随する問合せの対応等

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＜案件＞ 海外拠点向けヘルプデスク ＜お仕事内容＞ 海外拠点ユーザ向けOAヘルプデスク対応 ①照会対応(海外拠点のIT課からの照会対応、国内HeadOffice担当部署へのエスカレーション対応) ②運

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・ITヘルプデスク対応支援 ・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務 ・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応 ・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施

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＜案件名＞ 工場向け設備の保守サポートヘルプデスク ＜内容＞ ラベルの印刷・貼り付けを行う機械のサポートデスク業務 ・製品の不具合または障害に伴う問合せ対応 ・報告書の作成/分析（週次/月次）

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【案件】 グループ全体のサポートデスク業務 【内容】 ・一般的なIT関連の問合せ、稼働中システム関連の問合せ、ユーザサポート全般 ・稼働中サーバー、ネットワークの安定的維持管理、障害対応全般 ・PC、

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【案件】 テクニカルサポート 【内容】 ・顧客へのリアルタイムでのトラブルシューティング ・メール/チャットでのテクニカルサポート対応 ・デバック対応 ・質問内容の型化・コンテンツ化 ・テクニカルサポ

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【案件】 施設管理システム運用業務 【内容】 ・システム運用 ・ヘルプデスク対応 ・システム維持開発支援

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＜案件＞ 既存システムの運営業務 ＜お仕事内容＞ ・ヘルプデスク担当者として、問い合わせに対して、回答文を作成 ＊主にメールでの対応 ・システム動作不具合の問い合わせ等に対して、動作確認等を実施した上

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＜案件＞ サービス系ロボット問い合わせ業務 ＜お仕事内容＞ ロボットの設置場所及びエンドユーザーからの問合せ対応、不具合があれば事象を詳細にまとめテクニカルチームへ連携するなどの窓口業務をご担当頂きま

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【案件名】 セキュリティツール運用支援業務 【仕事内容】 ・不正メール通報のユーザ窓口対応 ・不正メール通報ツールの障害対応 ・不正メール通報の解析と報告、詳細調査と対策検討 ・不正メール通報の導入対

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＜案件＞ 証券システムサポート ＜お仕事内容＞ ・OAサポート、PCキッティング、電話の設置 ・トラブルシューティング ・PCの故障、専用端末のサポート

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【内容】 ・ヘルプデスク業務 ・3年契約で運用しているレンタルPCのキッティング ・中途社員入社によるPC追加依頼など

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＜プロジェクト＞ パッケージ導入支援 ＜お仕事内容＞ ・パッケージの導入支援(操作説明)を行っていただきます。 ・ユーザーの各支店へ出向きシステムの操作説明を行っていただきます。 ・事前にマニュアル、

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【案件名】 データ抽出・データ加工業務(ヘルプデスク業務) 【お仕事内容】 ・エンドからの依頼に応じ、データの抽出や加工を行っていただきます。 ・エンドに提出するための日次、月次レポートのデータ抽出、

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【案件】 開発支援ツール向けヘルプデスク業務 【内容】 ・上記ツールの外販顧客からの問い合わせ対応を行っていただきます。 ・問い合わせのキャッチアップ及び内部展開、製品開発ベンダへの問い合わせを行い顧

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＜案件名＞ 海外銀行向けサポートチーム支援 ＜内容＞ ・電話などでのコミュニケーション ・顧客ならびに対象銀行間における英語によるメール対応 ・コミュニケーション結果のアップデート作業 ・銀行接続

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＜案件名＞ 金融会社向けヘルプデスク ＜内容＞ ・インシデント対応(メール、チャット、電話、オンサイト) ・キッティング(PC、ipad、iphone等) ・資産管理 ・Windowsパッチ配信 ・i

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【案件名】 顧客業務システム運用＆ヘルプデスク作業 【仕事内容】 ・業務システムの問合せ対応 ・IT機器のヘルプデスク作業 ・関連ドキュメント作成 ・クライアントPCキッティング作業

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【案件名】 製造系システム運用、保守、ヘルプデスク対応 【仕事内容】 ・問合せ対応（質問回答、トラブル対応）主にPC周り ・業務依頼書対応（インストール作業、ソフト、機器購入対応） ・ヘルプデスク運用

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【案件名】 クラウド運用（クラウドサービスデスク業務） 【仕事内容】 ・クラウドサービスデスク業務 ーチケット対応業務 ー管理業務支援 ・お客様チケッティングシステムに上がるチケット ・お客様のクラウ

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【案件名】 ACCESSツール作成とプロジェクト管理 【仕事内容】 ・ACCESSのツール作成に関する業務要件ヒアリング ・ツール開発メンバーの進捗管理、課題管理 ・ACCESSによツール開発と他メン

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【案件名】 顧客向け業務システムの運用・ヘルプデスク対応 【仕事内容】 ・業務システムのヘルプデスク(問い合わせ対応) ・関連ドキュメント作成 ・クライアントPCキッティング作業

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＜案件＞ 2次受けテクニカルサポート ＜お仕事内容＞ ・クライアントPC(Windows)の操作から各種アプリケーションユーザサポート ・2次受け付けメンバーとしてユーザからの問い合わせ(リクエスト/

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＜案件＞ ファイル共有クラウドサービス向けヘルプデスク ＜お仕事内容＞ ・既存ユーザーの各種問い合わせに対する調査(仕様・システム) ・不具合対応 ・新規ユーザー問い合わせ

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＜案件＞ システムの総合テストおよびヘルプデスク対応業務 ＜お仕事内容＞ ・テスト仕様書に従った総合テスト作業 ・業務アプリケーションの問い合わせ対応(不具合箇所特定、回避手順の確認) ・MSーSQL

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＜案件＞ 事務ツールの開発保守 ＜内容＞ 複数からなる、Access・Excel等での事務ツールの開発保守業務をご担当いただきます。 並行して現行ツールのドキュメントの整理業務もおまかせする想定です。

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〜案件〜 JCNプロジェクト管理支援 〜お仕事内容〜 オープン系システム更改案件 ・リアルタイム口座振替サービスのASP事業者管理、保守開発管理/運用保守 ・打合せの日程調整 ・議事録作成 ・報告資料

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【案件名】 販売管理システムヘルプデスク業務 【仕事内容】 建設系の販売管理システムのヘルプデスク運用支援担当 ・全国支店や営業所など現場からのシステム操作や利用に対する問い合わせへの対応になります。

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【案件名】 人事システムのユーザーサポート業務 【仕事内容】 ・人事部のシステム課支援業務 ・システム導入のサポート（EXCEL資料作成中心）そのほか、人事部メンバへのIT関連ヘルプデスクなどユーザー

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案件名：運用・保守・ヘルプデスク対応 内容： ・業務依頼書対応（インストール作業、ソフト・機器購入対応） ・ヘルプデスク運用業務（マニュアル作成など） ・問合せ対応（質問回答・トラブル対応）

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【案件】 オンサイトヘルプデスクオペレーター 【内容】 ・使用PCのトラブルシューティング対応 ・社員および販売店が使用するPC、周辺機器の故障切り分け、交換対応 ・業務システム障害対応 ・検証作業

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【案件名】 IT商社内でのサブスク更新業務 【作業内容】 IT商社にてセキュリティソフトやネットワーク機器、Web会議ツールなどの商品を扱っております。 その商品の更新期限が近付いたお客様へメールや電

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案件名：PC運用サポート 作業内容 ・PC不調やシステムの使い方等、お客様からの問合せ対応。社内ヘルプデスク。 ・PC、スマホ等のキッティング ・PC、スマホ等へのアプリケーションのインストール ・P

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【案件】 オフィスITヘルプデスク 【業務内容】 ①問い合わせ窓口業務 ・問い合わせ受付（一次窓口業務） ・問い合わせ進捗管理 ・ユーザーアナウンス ・貸出機器対応 ②ユーザーサポート ・マニュアル作

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案件：ユーザーサポート(英語対応） 内容： ・プリンタ・スキャナ・ローカルエリアネットワーク・ケーブル・システムおよびその周辺機器設置支援 ・TCP/IPおよびLANベースのネットワークサポートとPC

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案件：資産運用会社のヘルプデスク業務 内容： ・ヘルプデスク ・アプリケーションベンダーとの折衝 ・入退社対応（PCキッティング、クラウドの新規ユーザー登録、PC返却時の初期化） ・システム申請対応（

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【案件】 旅行会社向けSSOシステム変更に伴うヘルプデスク業務 【案件】 ・新規SSOシステム導入のためユーザーへの既存端末操作依頼及び補助（案内及びユーザーサポート） ・既存端末情報（PC名・UUI

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〜案件名〜 クラウドシステム向けヘルプデスク/運用支援 〜仕事内容〜 ・手順書に沿った依頼事項への対応 ・障害対応(障害監視、障害復旧、障害情報周知等) ・ユーザー問い合わせ対応 ・マニュアル修正対応

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＜案件名＞ 不動産会社基幹システム運用保守 ＜仕事内容＞ ・各アカウント取得 ・変更、ユーザーからの問い合わせ対応 ・PC回りの対応等

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【案件】 医療情報システム運用 【内容】 電子カルテシステムを中心としたシステムの運用保守作業 ・ヘルプデスク ・各種処理操作対応 ・サーバ監視

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【案件】 保険向けシステム開発PMOサポート 【内容】 保険向けシステム開発プロジェクトにてPMOサポートとして下記の業務をご担当いただきます。 ・各種資料の準備 ・スケジュール調整 ・各種申請

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【案件名】 CSの事務サポート/問い合わせ対応 【仕事内容】 DXサービスのカスタマーサポートにおける事務サポート/問い合わせ対応等 ・問い合わせ対応(チャット・電話) ・業務効率化 ・CSの事務サポ

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【案件名】 NotesDB保守開発支援 【仕事内容】 ・ユーザーからのNotesDB関連問合せ対応をご担当していただきます。 ・既存DBの設計解析、NoteDB開発研修の実施していただきます。

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【案件】 Notesアプリ開発支援 【内容】 ・Notesアプリ開発/保守作業 ・仕様に関するドキュメント作成 ・開発要件検討の参加 ・エンドユーザーからの問い合わせにて発生したエラー箇所の特定とヘル

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【案件名】 アプリ保守対応 【仕事内容】 ・ユーザー問い合わせ対応 ・アプリ開発対応 ・保守定例作業 ・リリース作業