テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

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・エンドユーザーコンピューティングに向けた、開発、運用ルールの考案と実施 ・UiPath開発の推進、サポート -仕様・設計書レビュー参加 -スケジュール管理 -実施可否判定 -開発環境、ライセンス、実

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銀行向け利子計算システムの設計・開発

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ExcelVBAを使用した業務システムの開発案件です。 ツール作成がメインではありませんが、ツール作成のみ経験のある方でも提案可能です。 開発～テストまでを一貫して担当いただき、一人称で主体的に動ける

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お客様が要望する機能の開発、保守改修、WinActorに関するQ&A業務をご担当いただきます。

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基本設計〜本番リリースをご担当いただきます。

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・給与、勤怠、申請等の領域にて問い合わせ対応 ・問い合わせ対応 ・システム上のシナリオ、サブ作成支援 ・各チームとの調整業務 ・バージョンアップ時の不具合対応

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・マスタデータ準備、データ投入のツールを準備 ・本番移行/移行リハーサルの計画及び不随するドキュメント作成 ・リリース判定会議の資料の作成 ・移行スケジュール、業務(周辺システムの)影響の事前把握及び

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各社内ヘルプデスクのアウトソーシング化を支援し、業務習熟後、標準化およびオンサイト/オフサイト業務の分割、上位センターへの業務移管を行います。必要に応じてマニュアル作成なども担当します。 ・各グループ

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暗号資産取引システム開発における、Web/スマホ向けのテスト作成、実施をご担当いただきます。

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・ユーザー行内からのIT関連の問い合わせ窓口を担当いただきます。 ・各種問い合わせの振分、IT部門へのエスカレーションおよび進捗の確認を行っていただきます。

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基本設計〜をご担当いただきます。

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店舗40店舗に導入している販売管理システムの調査・機能改修（リファクタリング） ドキュメント不揃いの為、ソースコードから仕様把握を行い、システムの脆弱性を調査およびシステム改修を担当いただきます。 ＜

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①ヘルプデスク業務 ・クライアント、サーバ保守 ②OA系システムの保守 ・管理運用 ・トラブル調査 ・資料作成 ・部門間調整、報告など

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業務システムに関する下記対応 ・社内外からの英語問い合わせ対応 ・データ修正 ・脆弱性試験実施

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・お客様向け業務効率化ツール開発 ・現在Uipathで造られているシステムをPowerAutomateに移行

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・Access/VBA、Excel／VBAでの業務管理ツールの作成 ・システムに関する問い合わせ対応（電話、メール） ・サーバ、PC及びストレージや無線機器といった周辺機器の検証 ・上記機器類のキッテ

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・脱ホストで移行したオープン系システム維持管理 →Linux/Java/PostgreSQL(ストアドがいくつかある） ・既存システムとのデータ入力用I/FのExcelマクロ（VBA）の維持管理

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COMPANY導入におけるいち領域カテゴリのチームリーダーを担当し、チームの全体管理、メンバー管理、上位レイヤーとの連携を実施

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・ユーザーサポート、ヘルプデスク対応 ・依頼によるPCの設定業務 ・依頼によるアプリケーションのインストール

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・システム導入後の運用サポート ・不具合や問い合わせがあった場合、海外のサポートチームへの連絡 ・主に電話、メールにて対応

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ExcelVBAにて作成されている「TeraTerm経由でルーターにコンフィグを自動投入する」ツールに関して、下記を実施 ・接続先ルーターに入るための特権アカウントにログイン（ssh方式）するプロセス

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・業務からの問い合わせを理解し、情報システム部門の専門（部署orベンダー）へ説明 ・担当アプリでトラブルが発生した場合のエスカレーション（報告書作成） ・情報システム部内、保守ベンダー、業務へのトラブ

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社会保険オンラインシステム管理・運用保守を担当。 問い合わせやインシデント管理をServiceNowを用いた運用管理へ変更。 ServiceNowを幅広く利用する方針のためメンテナンス以外にも設計、構

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・ServiceNOW(ITSM)の開発を実施します ・複数の開発チームで、五月雨に要件定義〜開発〜テストを行っています

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・IBMNotesで運用されているシステムや新規業務システムをOutsystems（ローコード）利用してローコード開発 ・工程：基本設計、開発、テスト ・役割：SE

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・業務マニュアルの作成及び更新作業 ・システム切替の教育コンテンツの作成、ポータルの作成、更新 ・社内業務システムのヘルプデスク（電話、メール）

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・健康診断システム(組合向け)を作成 ・VB6→マイグレーションでOutSystemsを使用

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工程：設計～テスト

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・お客様からの電話やメール対応業務 ・業務課題やトラブルの相談への解決策の提示 ・文書作成やデータ加工などの事務作業 ・チーム内の朝会や週次定例会への参加

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COMPANY導入におけるいち領域カテゴリのチームリーダーを担当し、チームの全体管理、メンバー管理、上位レイヤーとの連携

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オフラインの保険料試算システムの保守開発業務をご担当いただきます。

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①オペレーションに係る作業 ・作業予定の確認、調整、システムオペレーションおよび結果の確認 ・問合せ対応（調査及び回答）、定例会参加、会議資料作成、月間作業報告書の作成 ②オペレーション標準化に係る作

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・オンサイトによるユーザのPCトラブル対応 ・PCのキッティング（回収、設置、移動） ・手順書改訂等

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・ユーザーサポート、ヘルプデスク対応 ・依頼によるPCの設定業務 ・依頼によるアプリケーションのインストール

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・業務からの問い合わせを理解し、情報システム部門の専門（部署orベンダー）へ説明 ・担当アプリでトラブルが発生した場合のエスカレーション（報告書作成） ・情報システム部内、保守ベンダー、業務へのトラブ

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・システム運用保守 ・担当者各種申請窓口 ・お客様対応窓口 ・業務改善対応など

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・ヘルプデスク等のユーザーサポート ・ユーザーのPC及び周辺機器、モバイル関連機器運用管理 スマートフォン（iPhone）タブレット（初期設定）サポート 各種申請対応、台帳管理、キャリアとの調整 ・権

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<開発工程に含む内容> ・開発仕様書作成 ・製造 ・テスト仕様書作成 ・テスト ・業務設計スキル ＜業務設計に含む内容＞ ・ヒアリング ・要件定義 ・要件定義書作成

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WinActorを用いた各種業務の効率化ツールの開発、改修をご担当いただきます。

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・社内ITシステムに関する問い合わせの一次対応 （電話・メール・チャット等） ・PCのキッティングおよび初期設定 ・アカウント管理（ユーザーアカウントの発行・変更・削除等） ・その他、ITサポート業務

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・各業務領域の業務プロセス理解 ・RPA(MS Power Automate)を用いた実装、検証、導入 ・他レーンで進行中のAgent開発の進捗状況に応じた調整、サポート

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フィールド検証における特定データの抽出、解析ツール開発および統計情報分析を行います。 データ抽出、解析ツールの設計からテスト、データ取りまとめ、報告書作成まで幅広くご対応いただきます。

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・外部提供のアプリケーションのPCへの導入サポート（ユーザサポート含む） ・関係部署との調整(サービスデスク、NWチームとの調整等) ・トラブルシューティング（トラブル時の一次切り分け） ・事務作業（

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・仕様書及び指示書を確認し対応方針、スケジュールを決定 ・RPAの障害要因調査、メンバーへの報告 ・RPAの修正、テスト

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・各種ID管理(登録、削除/棚卸) ・定型のレポート作成(報告書作成) ・ユーザ宛定型メール送付作業 ・その他、上記業務に付随する問合せの対応等

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・ITヘルプデスク対応支援 ・システム関連のITサポート業務、IT関連PJ等とりまとめ業務 ・グループ会社で使用しているPCや社用携帯の問合せ対応 ・障害発生時の対応並びに原因究明/対策の実施

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・お客様環境におけるkintone導入における教育支援および保守対応 ・kintone開発教育（教育プログラム検討、実施、QA対応、保守支援、等） ・各種ドキュメント作成（研修プログラム、利用手順書、

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ITプロジェクト推進並びにシステム運用保守などの業務をご担当いただきます。

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工程：運用保守

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・ユーザ視点で現新比較を実施する方針となったため、比較用のツールを新規作成 ・現新比較ツール（ExcelVBA）作成及び、現行システムからのデータ抽出（OracleDB）