テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

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お客様のデータセンターで利用中の統合運用管理ソフトウェアの維持・管理、運用 設定追加等におけるサポート業務が主となります(当初は補佐役となります)

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・受信メールの確認、整理 ・重要度の振り分け、対応期限の管理 ・必要に応じたリマインド対応 ・業務の優先順位整理サポート

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・日本語による電話またはメールでのテクニカルサポート一次対応 ・障害一次切り分け ・お客様から提供された情報に基づく最適な解決策の判断および対応 ・ServiceNow（SNOW）またはその他チケット

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生命保険業務における効率化支援を担当。 RPAツールやBIツールを活用し、既存業務の自動化・可視化を推進。業務フローの整理、ツール導入・設定、レポート作成などを行い、ユーザー部門の生産性向上を支援する

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・Excelベースの事務効率化ツール作成（VBA活用） ・データ連携処理の設計・実装 ・Outlook／Teamsを用いた自動通知機能の実装 ・ユーザー視点を意識したUI設計 ・事務領域デジタル化施策

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損保会社様の統合案件におけるPMO補佐業務。 待ちの姿勢ではなく、自ら率先して動いて、各メンバーとコミュニケーションを取りながらデータの収集、資料の作成ができる方。

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客先SEの指示に基づく既存PGの改修および調査 ユーザ調整（要望ヒアリング、回答、調整など） 障害・不具合の一次切り分け

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現在稼働中の基幹（PJ管理領域、事業管理領域）システムの運用保守業務をお願いします

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・Power Automate Desktopでのロボット開発案件となります。 ・SAP GUIからのダウンロード処理をロボットにて作成します。

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PCオンサイトサポート業務を担当。 PCリカバリ／リプレース、キッティング、アップデート、不具合対応、リモート操作によるソフトウェアインストール、各種申請対応、ユーザーとの日程調整を実施。

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ユーザー部門の立場で、上流工程を中心にご対応いただきます。 ・要件定義書の作成サポート、検討補助 ・成果物（SA・UI等）の確認・レビュー ・テスト仕様書の作成・テスト実施

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・RPA（WinActor等）およびAccessで生成された既存データを、MAツール（Marketing Automation）へシームレスに連携させるためのデータ加工・フロー構築業務です。 ・短期集

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財務/経理部門向けのシステム開発 （現在Excelで実施している、仮払い処理や各支店のお金の管理をシステム化）

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・WinActorを用いた開発・改修・運用 ・RPA監視（夜間処理のエラー確認など） ・問い合わせ調査、不具合調査・対応 ・VBSによるスクリプト改修 ・データ連携処理の設計 ・情報システム部の定型業

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異動案チェック機能の機能追加開発および保守作業 ・SQLを使用した異動案チェック業務ロジック作成 ・LaKeel ETLを使用したバッチ作成 ・マスタデータの更新

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・エージェントの設計および開発 ・問い合わせサポート（メール、Teams、オンライン会議） ・セミナー用資料の作成 ・Power Platform 環境の整備 ・技術調査および検証

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社内ユーザーを対象としたOAサポート担当として以下の業務に従事 ・PC（Windows11）トラブル発生時に専門部署へエスカレーション及び連携対応 ・手順書に基づいたファームウェア更新・PC動作テスト

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・Power Apps / Power Automateを用いたアプリケーションの実装・開発 ・要件定義への同席および、技術的な実現可能性（フィジビリティ）の検討・助言 ・保守運用フローの自動化・効率

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・通信事業者向けスマホアプリのユーザ行動ログを分析し、既存機能の改善示唆を提案 ・分析手法の提案、分析実施、結果報告、ツール提案およびダッシュボード構築を担当

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・RPA（Blue Prism）による自動化開発 ・既存ロボットの品質改善 ・運用改善対応 ・関連ドキュメント作成

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CSR設定内容の解析および単体検証シナリオ作成・実施を行うポジションです。 ・CSR設定内容の紐解き ・単体検証シナリオ作成 ・検証実施 ・結果整理

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COMPANY（CJK）における社員情報検索設定支援を担当いただくポジションです。 ・社員情報検索設定 ・パラメータ設定 ・設定内容確認 ・運用支援 ・ドキュメント作成

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・官公庁向け業務システム構築 ■勤務形態 ・常駐（鶴見） ・ServiceNow構築・カスタマイズ経験 ・（ノーコード／ローコード開発含む） ・JavaScriptでのコーディング経験（画面制御・イベ

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・Power Platformで構築されたRPAの維持保守。 ・WinActor以外で構築されたロボはPower Platformに移行済だが、WinActorは残るため、WinActorも維持保守対

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情報システム部門のアプリケーション担当として以下業務を担当いただきます。 ・情報システム部内、保守ベンダー、業務部門との ・各種会議の開催、進行、議事録発行、各種調整等 ・不具合管理、課題管理、問題管

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・【案件名】SharePointでの社内アプリ開発 ・【内容】要件定義～設計～開発～テストなど

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・業務効率化を目的としたRPA構築案件。 ・Python（主にPyAutoGUI）を用いて、UiPathからの移植対応および新規RPAの設計〜構築〜運用までを担当。 ・既存RPAの改善・保守、PC環境

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・お客様の保守運用業務の効率化を目的とし、Microsoft Power Platformを用いたローコードアプリツールの内製開発が主な業務になります。 ・保守運用業務の全体像を見渡せ、仕様や要件を整

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・CSV、Excel、PDFなど多様な形式の注文書を、SAPにアップロード可能な形式へ変換するExcel VBAツールの開発・保守を担当 ・エラー発生時は原因調査・解析も実施

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・某メーカー各支店における受注業務の業務改善を目的としたプロジェクト。 ・CSV・Excel・PDFなど多様な形式の注文書データを、SAPへアップロード可能な形式へ変換する ・Excel VBAツール

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Microsoft365運用支援（セキュリティ分野担当） →ユーザからの問い合わせ対応、申請対応(ML作成、追加、共有MB作成、追加、 外部ゲストアカウント作成、Teams招待)、 障害対応（問い合わ

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■プロジェクト管理支援 ・進捗管理表の更新、予実管理データの集計 ・課題管理表の更新、未完了タスクのリマインド ■会議体運営 ・会議設定、議事録作成/展開 ■ドキュメント作成・管理 ・会議資料（Pow

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・企業年金の記録管理システムにおける、事務支援ツール開発 ・業務概要：事務支援ツールの開発（基本設計～結合テスト） ・VBAの設計・開発が可能（ExcelVBA） ・顧客から要件・要望をヒアリングし、

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システム企画・開発部門にて、PMOの補佐業務全般をご担当いただきます。 ドキュメント管理、会議運営など事務局業務を通じてプロジェクト推進を支援いただくポジションです。

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・オフィス内の座席や会議室の予約・空き状況の確認ができるシステムの導入サポート ・顧客へのシステム導入提案資料の作成 ・社内営業に対するフォロー（仕様および機能の説明） ・各関連部署とのコミュニケーシ

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CSV、Excel、PDFなど多様な形式の注文書を、SAPにアップロード可能な形式へ変換する Excel VBAツールの開発・保守を担当 エラー発生時は原因調査・解析も実施

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・教育現場で利用されるアプリケーションやシステムの運用設計、および保守体制の構築。 ・教育系システムの運用要件の整理・定義 ・運用業務フローの策定および手順書の作成 ・新規運用の立ち上げ、および別組織

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・導入企業ごとの活用プラン提案・運用支援 ・顧客からの問い合わせ対応（機能利用／改善相談など） ・追加機能・新規機能導入に関するアップセル提案 ・社内関係部署（営業・開発）との連携

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・ユーザーからの問い合わせ対応（非マニュアル対応含む） ・各種アカウント管理 ・PC/iPhone運用管理 ・Dialpad（ダイアルパッド）の社内サポート ・社内ネットワークの運用管理 ・トラブルシ

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PCサポートリーダー業務 PCの修理受付やパスワードロック解除などのいわゆるヘルプデスク

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・損保システムの統合・DB拡張に伴う、DBインストール申請の精査および運用改善。 ・申請レビュー：IMS/DB2のデータベースインストール申請書の内容チェックおよび検証。 ・運用改善（VBA）：202

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・ユーザーからの問い合わせ対応（非マニュアル対応含む） ・各種アカウント管理 ・PC/iPhone運用管理（MDM含む） ・Windowsサーバーの運用管理 ・社内ネットワークの運用管理 ・トラブルシ

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・社内ユーザー向けのPC関連ユーザーサポート（主に2次受け）およびキッティング業務をご担当いただきます。 ・社内ヘルプデスク対応（2次受け） ・PCキッティング、セットアップ、入替対応 ・PC/ネット

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・生保ユーザーで使用されているMicrosoft365サービスのユーザーサポート及び定常運用作業 ・更新される機能の確認 ・機能テスト項目の作成およびテストの実施 ・障害対応等 ・（現時点では主に下記

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マスタPCの作成、キッティングメンバーが使用する 手順書の作成等。 PCキッティングに関わる前段階の準備作業が主な業務 となります。

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主な業務は、ユーザー対応、各種運用マニュアルの整備、職員様への状況報告、および脆弱性診断などです。 現場の職員様と円滑にコミュニケーションを取り、前向きに業務を推進できる方を求めています。

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・マスタメンテナンスに必要な情報の収集 ・マスタメンテナンスの入力／登録作業 ・他部署からの申請内容チェックおよび不備内容のフィードバック ・申請不備の原因分析および改善提案 ・各種マニュアル／資料作

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・情シスヘルプデスク対応 ・PC／周辺機器／社内LAN（フロア端末領域）の不具合対応 ・PC／iPhoneキッティング ・MS365アカウント発行、管理 ・問い合わせフロー統一、チケット起案設計

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・全国規模のノートPC一斉リプレイス（6、200台）における、計画策定から終結までの進捗・統制支援。 ・計画・統制：WBS管理、リスク・課題・変更管理の実行 ・会議運営：定例・臨時ミーティングのファシ

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・お客様との会議参加、議事録作成 ・進捗資料の作成、修正 ・進捗状況のヒアリング、催促 ・テスト実施、エビデンスの格納、テスト消化状況の収集 ・ExcelVBA,マクロでのツールの改修メンテナンス ・