テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

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・流通大手企業の店舗で利用される販売管理システムの安定稼働を支える運用業務。 ・マスタ登録、データ抽出（SQLによる結合・集計・更新） ・ユーザー（店舗・本部）からの問い合わせ対応および操作支援 ・障

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・データ移行用のSQL文作成 ・Javaを使用したバッチプログムの作成 （既存のものを参考に作成できればOKなレベル）

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PC/NW機器/プリンター などの 導入と設定 社内ヘルプデスク

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損保会社様の統合案件におけるPMO補佐業務。 待ちの姿勢ではなく、自ら率先して動いて、各メンバーとコミュニケーションを取りながらデータの収集、資料の作成ができる方。

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・本番監視業務 ・依頼対応業務 （本番環境からの証跡取得（QAや調査臨時作業等）、SQL実行、ログ取得等） ・起票、ダイレクト作業業務

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開発されたシステムを手順書に沿って運用していく。 その中で発生した不具合や変更を行っていき同時に手順書のアップデートを定例業務として行う。

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公共系システムの現地バージョンアップ対応。 アプリケーションの設定やDBの更新、動作確認を行う。 各地現地でのバージョンアップ作業のため、随時出張が可能な方を募集。

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・ヘルプデスク業務オンサイト ・顧客先常駐、ヘルプデスク窓口、対応業務となります。 ・顧客問い合わせに応じて、必要手順書に沿って対応または、エスカレーション

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・アカウントの作成・削除 ・ヘルプデスク対応 ・IT機器、セキュリティ関連事務対応

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・営業事務、書類作成、書類整理 ・各種管理表の作成、管理、メンテナンス

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製造会社の情報システム部門内にて、社内IT環境の維持・管理業務全般を担当。 ・PCキッティング：新規導入・リプレイスに伴う設定・展開作業 ・インフラ保守・サポート：社内ネットワーク、サーバー等の障害対

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サービス導入後の顧客対応を中心に、 オンボーディング支援や活用促進、契約対応など CS業務全般をご担当いただきます。 課題抽出や改善提案、プロダクト連携も行います。

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某飲食店チェーンの24/365体制でのL1監視業務 手順書ベースでの監視オペレーション。 ・監視ツール：Datadog ・JOBツール：JOB Arranger、A-Auto、SystemWalker

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・オーナー調整、NTT（支店・設備部等）との各種調整 ・現地対応（現地調査、立ち合い、写真撮影 等） ・各種資料作成（調査資料、完成図書 等） ・スケジュール管理、進捗管理、日程調整 ・各種問い合わせ

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・外資系小売業のヘルプデスク業務 ・電話対応 ・メール対応

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プロジェクトを円滑に推進するため、以下の業務における管理および推進を担当していただける方を募集しています。 ・議事録作成 ・進捗報告書の作成 ・課題一覧の管理 ・進捗管理

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・業者とのメール・電話対応（申込、調整、交渉 等） ・店舗とのチャット・電話対応（問合せ、トラブル対応、手配 等） ・他部署とのコミュニケーション

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通信キャリア向けシステムの24時間監視業務をご担当いただきます。 ・Alarm監視 ・KPI監視 ・ログ取得 ・エスカレーション対応等

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・パンチング作業は、営業アシスタントや新人でも対応可能な内容 ・主にExcelからコピーしてのデータ入力・加工業務

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数千台規模のiPhone/iPadキッティングおよび配布後のユーザーサポート ・端末キッティング（ラベル作成、貼付、権限設定等） ・社員配布後の操作説明、障害対応等の社内ヘルプデスク ・IT事務（PC

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商社系企業における社内ITアウトソーシング業務の一環として、IT運用・ヘルプデスク業務全般をご担当いただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 ・ITSMツールを利用した問い合わせ対応、インシデント

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・問い合わせ一次対応およびエスカレーション対応 ・MFAログインに関するユーザーサポート ・Microsoftアップデート情報、障害情報の収集および社内展開 ・チーム内業務のサポート対応

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SQLデータ抽出作業 顧客内システムのDBからのデータ抽出・連携処理 ※開発作業はありません。 ・SQL開発経験（※1人称で作業を進められる方）

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・社内システムの運用作業（グループ会社の窓口代行） ・利用者からの問合せ・作業依頼対応 ・トラブル発生時の切り分け対応

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・フロー・マニュアル等ドキュメントに基づくオペレーション ・運用資材（フロー・マニュアル・効率化ツール等）の改善補助

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・コンビニ受発注システム運用監視業務 ・定点での処理監視（作業手順書に基づく） ・定期的なアラート対応およびDB等の復旧作業（作業手順書に基づく） ・外部への電話対応

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・キッティング、ICT機器選定、調達、社内外システムを利用したICT管理 ・アプリケーションの動作検証、ユーザーアカウント管理、権限付与や各種承認作業 ・職員からの問い合わせ対応、マニュアル作成

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(1)顧客従業員、顧客グループ会社を対象とした社内ヘルプデスク業務 ・PCサポート、問合せ1次対応 ・携帯電話購買・運用対応 ・購買・運用対応 ・PC管理 ・ドキュメント整備 ・顧客システム問合せ、障

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初期案件およびSES運用に関する業務を対象に、 作業予定や進捗、インシデント対応状況などの情報を 整理・管理し、定められたプロセスに沿って業務が 進行しているかを確認するポジションです。

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・業務効率化ツールの設計開発改修 └現状運用されているツール（20個）の保守・改修 └仕様・ルールが変更された際に、それに伴うツールの機能を改修 └新たにPJが発足した際に、要望に応じて業務効率化ツー

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・机上検討による、基地局候補物件選定 └Google earth等を使用し、SARF内の候補物件選定を実施 ・現地物件探査 └PA取得を目的とした、現地及び架電でのオーナー交渉業務

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・海外製通信／ソフトウェア製品の技術サポート ・不具合切り分け、メーカー（海外含む）への問い合わせ ・官公庁／防衛省向け顧客との要望整理・調整

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・VBAやマクロ、Pythonを使用してのツール作成 ※参画後一ヶ月間、レクチャー期間を設けます。 手順書に従ってLinuxOSとアプリのインストールの実施

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・店舗運営データの整備、クレンジング ・BIツール（Looker）へのデータ連携・設定 ・経営管理およびマーケティングに必要な数値の集計・可視化 ・その他、ツール導入に伴う運用フローの構築支援

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・PCキッティング業務 ・リーダーの指示のもと、PCキッティング業務を中心に対応いただく案件です。 ・主に新規端末のセットアップ・初期設定等を担当いただきます。

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SharePointのポータルサイト作成

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・新設会社のITサービスデスク業務全般 ・ヘルプデスク対応 ・PC/iPad/iPhone関連、ネットワーク不具合、M365関連アプリ等

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・エンハンス開発支援 （追加の仕様変更や機能追加におけるニーズ）

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製造業グループの共通データ基盤構築およびBI利活用プロジェクト ・画面要件に沿ったPower BIの設計・開発・テスト ・データマート設計・開発 ・CSV取込用データのバリデーションチェックツール開発

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コーポレートIT(情シス)アウトソーシング事業のメンバー募集 上位の成長事業である情報システム業務に関するアウトソーシングサービスにおいて、 お客様のコーポレートIT運用サポート業務を担当いただきます

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UiPathで作成されているRPAロボットを、PowerAutomate（PowerAutomateDesktop）のRPAへ移行する案件です。 ・既存UiPathロボットの解析／移行対応 ・業務担

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・Copilot／生成AIを活用した業務改善案の検討・提案（中心業務） ・Power Platform（Apps／Automate等）および M365 連携を踏まえた実装と推進 ・Copilot利用を

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コールセンター向けプロダクトの保守サポートを担当 ・コールセンターシステムの不具合調査および原因解析 ・運用部門との連携および改善提案 ・言語：C#、JavaScript、jQuery、CSS ・フレ

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・ServiceNowのUI構築 ・ワークフロー／申請画面の作成 ・運用を見据えた画面設計対応

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COMPANY（人事・給与・申請・勤怠のERPシステム）の設定・検証作業をUiPathで自動化するプロジェクト。 具体的には以下の検証作業を自動化いただきます。 ・システムにログインし、画面操作やボタ

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・研修プログラムの企画・実施 ・ハッカソンイベントの運営・進行管理 ・参加者への技術指導・メンタリング ・技術的な質問・課題に対するQA対応 ・受講者の学習進捗管理とフォローアップ ・チーム形成支援・

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・設計、開発、テスト、ドキュメント作成

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・保守、業務支援 ・AccessVBAでツール作成し業務支援

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Excelなどマイクロソフト系のデスクトップアプリケーションの開発やSQL Serverへのクエリーの解析・改良がメインになります。 開発だけでなく定期運用作業やユーザサポートも範囲に含まれます。

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データ基盤の構築に先立って、現状扱っているデータを用いて、PowerBIによる分析のフィージビリティを確認して頂きます。