テクニカルサポートのフリーランス案件・求人一覧

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・Excel設計書の新規開発（設計～） ・受入テスト支援

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・Ms-Access受入検査、プログラム修正 ・データ移行ツール開発

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・サービスメニューに従い、手順書に沿った対応を実施 ・主な作業：申請書対応、問い合わせ対応、定常運用/非定常運用、障害時運用

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・WInActoprによるシナリオ開発 ・運用、各種問い合わせ対応、内製開発支援 ・RPA推進に関わる支援

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・要件定義、基本設計、詳細設計、製造、テスト ・splunkを用いた証券ユーザ向けEUCシステム開発（開発者としての募集）

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・ヘルプデスク ・PCキッティング ・アカウント申請、追加、削除 ・PC運搬 ・その他庶務雑務

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・サービスデスクエージェントとして、電話/チャット/ServiceNowを通じたL1サポートを担当 ・クライアントのエンドユーザーに対し、迅速かつ丁寧に対応を行い、必要に応じてエスカレーション対応も

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・1次のヘルプデスク窓口〜2次のプロダクトチームの間に位置する1.5次ラインの立ち位置で、顧客先で発生する各種アラート、アラームのインシデント管理を行う。 ・1次ヘルプデスクで対応できない各種アラー

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・庁舎内でのオンサイトヘルプデスク業務を対応いただきます。 ・定例業務としては運用保守定例会資料作成、月次定期点検、ログ抽出対応、年度末対応など。 ・随時業務として、照会対応、ユーザーアカウント管

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・海外に存在する拠点や関連企業とコミュニケーションを取っていただき、RPA開発や従業員向けの研修を実施していただきます。

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・問合せ対応（電話/メール/ServiceNowを利用） ・アカウント管理（Microsoft365アカウント作成、変更、削除/LanID） ・設定対応（パスワード初期化設定/メールリソース作成、

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・顧客拠点である工場のユーザサポートやアカウント管理及び監査対応等の運用作業を標準化して、作業効率及び品質の向上を行う。

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・TI準備、TI日程管理、現場駆け付け指示、不具合対応など、管理や調整業務を行っていただきます。

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１．オペレーション業務 ・クライアントNWサービスの申込受付 ・クライアントNWサービスに関する問い合わせ対応 ・サービス開始までの各種開通調整 ・クライアントへの請求対応 ２．リーダー業務

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銀行内の各業務においてDataRobotを活用して業務改善や生産性向上（業務改善支援）をお願いします 主な作業内容は下記の通り ・適用業務の候補検討 ・行員への業務内容のヒアリング ・Data

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・分析用データ作成ツールの設計（ユーザー要件作成とユーザテスト実施）※ 小規模であれば作成 ・分析用データ作成業務（データ取得、加工など）

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・医療情報システム（電子カルテ等）に関するユーザーからの問い合わせ対応 ・トラブルや操作方法に関するサポート業務

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・某年金システムの構成管理チーム内で、進捗支援を業務としてご担当していただきます。

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・ユーザーのデバイス（PC、iPhoneなど）、オフィスのIT設備のライフサイクル管理 ・スタッフのオンボーディングおよびオフボーディング(入退社)の管理 ・主要ベンダー（ソフトウェア、ハードウェ

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・シナリオ作成～Bot開発、テスト、保守 ・業務ユーザーに対してRPAを考慮した設計を実施し、シナリオ作成、Botの開発、テストまで行って、手順書作成、と既存Botの保守を担当頂きます。

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・RPAを使ったBPR推進のため、顧客担当者と連携し課題分析、要件定義を実施。 ・RPA導入に関するコミュニケーションを顧客と行い、シナリオ作成、設計、メンテナンス、保守までの全てを担当。 ・すで

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・開発については、業務部門からのロボット作成の依頼を受けて、要件確認～実装～リリースのフェーズをお願いします。保守については、元請けで開発したロボットの保守対応（問合せ、不具合、改修対応）にあたってい

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・グループウェア導入、展開チームに所属し、社内やグループ会社内への新グループウェア導入、展開に係る各活動(教育、QA対応、ヘルプデスクなど)を実施する。

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・当方チームにて運用しているPower Automateの運用、保守作業 ・現状仕様書等がない状況のため、仕様解析とドキュメント化も必要 ・今後少数ではあるが新規フロー作成も発生する可能性有

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・情シスで発生する問い合わせ対応 ・PCキッティング対応 ・そのほか端末に関わるインフラ系の保守対応 ・社員のアカウントやID管理等

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Accessフォーム画面の保守 ・SQLサーバー更改に伴う改修、下期にWin11移行に伴う改修もあり

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・テスト推進と業務効率化推進、Excelマクロによるツール開発を担っていただきます

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・各支店および本社の事務処理の効率化（業務時間の削減） ・開発、業務改善、ドキュメント作成を網羅的に支援できるようなEUC推進体制の構築をしたい ・部門によってUiPath習熟度が低いため、習熟度

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・分析用データ作成ツールの設計（ユーザー要件作成とユーザテスト実施）を業務としてご担当していただきます。 ・分析用データ作成業務（データ取得、加工など）

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・業務ツールの要件定義〜開発 ・新規ツール作成のための業務要件定義 ・既存マクロツールの整理、改修

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・UiPathで構築されている既存システムをPower Automate Desktopに切り替えを業務としてご担当していただきます。

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・Power Apps、Power AutomateのWebアプリケーションの設計、構築を業務としてご担当していただきます。

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・要件定義～テストを業務としてご担当していただきます。

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・NotesやVBAなどのレガシーシステム、ツールの改良や障害対応 ・ユーザーの要望をヒアリングし、対応策を検討、提案 ・必要に応じてプログラムの調査、修正も実施

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・百貨店向け配送伝票の申込受付、印刷、Faxでのやり取り ・百貨店からの問合せ対応(お中元やお歳暮を扱う業者との) ・PCソフトのインストール、証明書発行、プリンタ印刷等での電話及びメールでの問合

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・某金融機関のクライアント端末更改プロジェクトにおけるテスト推進と業務効率化推進を担っていただきます。併せて、Excelマクロによるツール開発もお願いします。

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・某銀行にてPower Appsを活用したローコード開発の推進 ・Power Automateとの連携を含めたアプリ開発

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・業務ツールの要件定義～開発 ・新規ツール作成のための業務要件定義 ・既存マクロツールの整理、改修

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・本システムの問い合わせ調査、障害対応 ・改修要望の要件調整 ・外部ベンダーコントロール（各システム1社ずつの計2社） ・テスト計画、受入確認 ・リリース計画、リリース立ち合い

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・新システムへの移行データの取得や新システムと連携するための過渡期対応をご担当いただきます。

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・エンドユーザー対応、月次、週次、日時レポート作成、月末棚卸し、アカウント作成、削除、ログ採取、PCキッティング、サーバメンテナンス、一部サーバ構築、テスト作業もあります

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・業務ツールの要件定義〜開発 ・新規ツール作成のための業務要件定義 ・既存マクロツールの整理、改修

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・労災レセプト請求システム、石綿届出システムにおける ・ヘルプデスク業務及びヘルプデスク付帯業務(受電、メール、報告入力、QA対応等)

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・Ui-pathで構築されている既存システムをPower Automate Desktopに切り替えていく作業がメインとなります。

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・社員から問い合わせを受けるヘルプデスク業務、テクニカルな部分での技術サポート/トラブル対応（クライアント環境の運用、社内IT設備の導入、運用、IT資産の調達、PC ・キッティング業務、IT資産管理

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・VIP向けヘルプデスク（社長や役員などが対象） ・海外ユーザ問合せ対応

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・プロセスモデル（CRISP-DM）に沿い、次年度から着手する。 ・生命側でデータドリブンを担当者し、分析支援チームとして参画いただきます。

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・設計、製造、単体/結合/総合テスト ・各種資料作成（要件の確認資料、内部向け手順書、テストケース等)

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・メールによるCS対応（顧客対応） ・Slackを通じた迅速なコミュニケーション対応 ・先方社長およびコミュニティマネージャーとのオンラインミーティング（随時） ・稀に対面での打ち合わせ参加あり ・ユ

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・某メーカーのDX推進により、RPA開発チームでのユーザー向け開発支援およびスキルトランスファー業務をご担当いただきます。 ・海外法人向けにUiPathに関するレクチャーを行い、英語での質疑応答にも